一、免费样品申请

厦门金一电子科技有限公司南京分公司（简称：南京金一电子）为您提供原厂免费样品。

涵盖以下产品系列：

1、电容电阻类：欣宏Welson陶瓷电容器Safety Recognized Ceramic Capacitors（全系列圆板低中高压陶瓷电容器和贴片Y电容）、压敏电阻Zinc Oxide Varistors，錞谷CKX特规薄膜电容器Film capacitors和全系列超级电容器 Supercapacitors。 应用在电力电子、新能源等领域，可以国产化替代95%的欧美日系产品。

2、国产芯片类：蓝牙通信模组（产品系列涵盖国网和南网智能电能表用蓝牙通信模组、智能量测开关和蓝牙断路器用蓝牙通信模组）、RS-485通讯接口芯片（有极性、无极性）、高速CAN总线收发器芯片、数字隔离器、存储芯片、电能计量芯片、电源管理芯片、漏电保护类芯片和继电器驱动芯片。

3、器件整机类：光耦、红外接收发射管、电能表内置负荷开关（新型智能电能表内置继电器、新型智能电能表内置负荷开关）、电涌保护器、B型剩余电流动作断路器（B型漏电保护器、B型漏电保护断路器、B型剩余电流动作塑壳断路器）和直流剩余电流检测模块系列（B型漏电检测模块）。

申请方式：

您可以点击下载《南京金一电子样品申请单》，填写完成后发送至邮箱j1@jin1.net.cn或通过QQ：960567176提交申请，我们收到邮件8小时内给您反馈。

南京金一电子样品申请单.xlsx

如果您需要详细了解产品特性，请致电025-52831033，18052093121（微信同号）。

注意事项：产品在拿取、装架以及测试过程中必须防静电！

二、售前服务

   1、应用咨询：我们随时为您提供关于产品，价格、技术及行业解决方案等方面的信息咨询，并且将我们的服务经验与您分享，帮助您优化方案。

   2、考察接待：您可预约参观展厅或工厂考察，我们会为您安排专业的接待人员。

三、售中服务

   1、安装调试：我们会负责对您采购的产品进行免费安装和调试，确保产品快速投入使用。

   2、产品培训：由我公司组织安排相关应用人员进行产品全面培训。

四、售后服务保障

   1、售后支持

         退换货服务：如商品存在质量问题或与订单不符，可享受无理由退换货服务，请随时联系客服。

         技术咨询与帮助：使用过程中遇到问题，请随时联系客服团队。技术服务热线：025-52831033，提供及时响应。

   2、在线服务渠道：我们建立了多样化的在线服务渠道，您可以通过客服邮箱（j1@jin1.net.cn）、网站QQ（960567176）在线、网站留言（www.j1.net.cn)、微信公众号（金一电子）、微信号（18052093121）等渠道和我们联系，获取您需要的服务。

   3、服务承诺：

    1小时内响应，4小时内提供处理措施；

    现场服务：省内12小时、省外24小时内到达现场（西藏、新疆48小时内）；

    每年至少一次专业培训；

    1年质保期，由南京金一和品牌商联合质保。

五、商品物流信息

  1. 商品发货通知

       发货详情：您的商品通过顺丰速运（SF Express）或德邦物流发货，您可以通过顺丰官网或物流平台查询包裹状态。

  2. 操作指南

       检查商品：签收时务必检查商品包装是否完好。如有破损或异常，请当场说明并联系客服处理，同时在快递单据上签字确认。

       确认收货与签收：收到商品时，核对商品规格、数量和外观是否与订单一致。如有问题，请拒绝签收并联系客服。

       返回确认：签收后，请及时在系统中确认收货。如有问题，请尽快联系客服协助处理。

南京金一电子为您提供全面的售前、售中和售后服务，确保您的使用体验。如有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。